Pedidos

 

       Por lo general, los paquetes se envían en un plazo de 1 a 2 días tras la recepción del pago y se envían a través de DPD, DHL o Correos de Bulgaria. Sea cual sea la opción de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para realizar el seguimiento de su paquete en línea.

        Algunos de los artículos tienen plazos de envío más largos porque no los tenemos en stock en nuestro almacén. Compruebe los plazos de entrega antes de realizar un pedido. Si no está seguro del plazo de entrega de un artículo concreto, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

        Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían en función del peso total del envío. Su paquete se enviará por su cuenta y riesgo, pero se pone especial cuidado en proteger los objetos frágiles. Si desea que su envío esté asegurado, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
        Siempre utilizamos la opción de envío más barata para los pedidos con "Envío gratuito" y, en la mayoría de los casos, se trata de Correos de Bulgaria.
 

Devoluciones

 

     En virtud de la Ley de 30 de mayo de 2014, sobre los derechos de los consumidores, el Consumidor podrá desistir del contrato de compraventa de bienes adquiridos en la tienda sin necesidad de alegar motivo alguno, presentando una declaración adecuada por escrito en el plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de los bienes (es decir, a partir de la fecha de recepción de los bienes por el Consumidor). Los pedidos especiales (solicitudes de artículos que no figuran en el sitio web) no pueden anularse ni devolverse a menos que enviemos un artículo equivocado o que el artículo que hayamos enviado esté dañado o funcione mal, ¡pero no en el caso de que ese daño se haya producido en el proceso de envío!
 

• El consumidor puede desistir del contrato presentando una declaración de desistimiento al Vendedor. La plantilla de la declaración se adjunta al presente reglamento.

• La declaración de desistimiento del contrato deberá enviarse a la siguiente dirección: Euro 3S Performance (En Ai Partner LTD), Nikolay Ivanov, Mihovo Blato 20, 1191, Sofía.

• El consumidor debe devolver los bienes al Vendedor en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibió los artículos. Para cumplir el plazo, basta con devolver la mercancía antes de su caducidad.

• Las devoluciones deben hacerse a la dirección del Vendedor: Euro 3S Performance (En Ai Partner LTD), Nikolay Ivanov, Mihovo Blato 20, 1191, Sofía.

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• El Vendedor, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los bienes devueltos, reembolsará los pagos realizados por el Consumidor por los Bienes. Los gastos de envío son reembolsables SÓLO si el Vendedor cometió un error al enviar los bienes (envió artículos equivocados).

• El Consumidor correrá con los gastos de devolución de los bienes al Vendedor, a menos que exista un error en el pedido realizado por el Vendedor (envío de artículos equivocados).

• En caso de que los productos enviados estén en buen estado y se correspondan con el pedido del Consumidor, se aplicará una tasa de reposición del 20% por cualquier mercancía devuelta.

Los productos devueltos deben contener:
Embalaje original y en perfecto estado (los artículos abiertos no se admiten devoluciones).
Contenido completo, tal y como estaba en el momento de la compra.
El producto y los accesorios no presentarán daños ni signos de uso.
Recibo o fotocopia de la factura de compra.
A continuación puede descargarse la declaración escrita de desistimiento del contrato adjunta:
Formulario de declaración: Declaración de desistimiento

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros.